一年后:惠普从多元化挑战中学到了什么

一年后:惠普从多元化挑战中学到了什么

惠普公司首席营销与传播官安东尼奥•卢西奥
2017年11月10日,星期五,上午8:45

运动:惠普公司人权

内容:博客

一年前,惠普宣布了一项与我们的代理机构一起改革广告业的计划。我们挑战在我们的账户上,大幅增加女性和美国少数族裔在顶级创意和战略职位上的人数。

诚然,一份声明只是说说而已——而且,多年来,商界的各个角落都做出了太多的承诺,如果没有足够的行动,就无法实现多元化。2016年,我们曾表示,光谈不谈的时代已经结束。今天,我们发布第一个证明我们的承诺,更重要的是,分享我们的经验教训和前进道路。

总体而言,我们的五个全球机构取得了重大进展。他们增加了女性的参与,除了一家公司外,其他所有公司都显著增加了担任高级领导职位的女性人数。如今,在我们的客户中,61%的员工是女性,51%的高级领导职位是女性。这分别比评级机构自己设定的目标高出5%和4%。

虽然已经取得了进展,特别是在2017年下半年,但在增加美国少数族裔的代表性方面仍有工作要做。五分之三的机构认为少数族裔代表有积极的上升趋势。然而,在惠普60%的全球代理商中,少数族裔的比例仍低于目标。总体而言,惠普全球各机构8%的新增员工是少数族裔。

除了宣布我们的进展,惠普还更新了2018年的挑战,要求机构合作伙伴按国家定义特定的代表性不足群体,并制定明确的目标、衡量标准和计划,以增加惠普业务的多样化人才。我们也很自豪能和戛纳国际创意节一项新计划将使未被充分代表的人才能够建立网络,并在创意社区中获得一席之地。欧宝娱乐代理

数字然而,这只是故事的一部分。分享我们的经验是我们旅程中最重要和最持久的贡献。这些发现包括:

产业转型需要整体性、系统性。

为了实现行业转型,我们需要同时增加三个领域的代表性和包容性:客户、机构和制作公司,重点是导演。如果这三个部门不同时行动,我们将无法提供我们不同受众所需要的类型的工作。

客户分析数据,确定受众并撰写简报。机构通过创造性的工作与客户建立情感上的联系。导演们通过他们独特的诠释将这部作品演绎得栩栩如生。这个过程是深度分析和创造力的炼金术的结合。在整个过程中保持多元化的心态将确保我们更有效地与客户建立联系。

转换的关键是客户端激活。

客户驱动着广告业。他们拥有薪水,并设定优先级。一群忠实的客户可以在一夜之间改变这个行业。

但客户不能要求评级机构做他们自己没有做的事情。因此,客户需要努力提高在营销团队中的代表性,同时创造可持续成果所需的包容性环境。

在惠普,我们首先从营销和沟通团队开始。如今,惠普50%的高层职位由女性担任;70%的领导者在美国以外有过有意义的经历,30%的人来自其他代表性不足的群体。在我们邀请机构参与这个过程之前,我们等待着把我们的房子整理好。

回想起来,我相信我们可以通过让客户和机构一起行动来加速变革。每个人都对另一个人承诺。共同制定计划并召开会议,以提高代表性和包容性。

目标和计划必须由机构而不是客户制定。

被衡量的事情就会完成。没有一个战略计划是没有目标、具体的行动计划和度量的。各机构需要参与这场转型游戏。他们需要设定和拥有自己的数字,制定自己的计划,并报告实现这些目标的进展情况。

我们的每个机构都能够设定一个延伸目标,以提高为我们的客户工作的女性和有色人种的比例。他们能够确定自己的行动计划。我们所报告的结果是由于他们的承诺和辛勤工作。

问责就是一切。

推动数字增长的另一个关键步骤是建立季度审查制度。

在每个季度会议上,我们分别会见各机构的首席执行官,以监测进展情况。我们讨论了挑战和机遇。他们还分享了他们为增加多元化招聘和包容性而创建的项目。其中超过15个项目是由这些机构开发的。

季度会议至关重要,CEO的参与也至关重要。两者都确保取得了进展。如果被衡量的东西被完成,被报告的东西就会成为你们的纽带。

Free the Bid对代理公司和制作公司来说是一个惊人的变革催化剂。

阿尔玛·哈埃尔的组织,自由竞标该公司确保每一份招标书或“投标书”中至少有一名女性导演。在一个由久经考验的获奖导演(其中95%是男性)所推动的行业中,这是一个巨大的进步。

此外,他们的网站现在展示了450多名女性导演,让机构、制作公司和客户有机会回顾这些杰出女性导演的作品。影响是巨大的。通过Free the Bid,惠普和我们的机构发现了杰出的人才,他们提供了有影响力的、业务驱动的创造性工作。

惠普将继续资助Free the Bid的努力,让女性董事有平等的机会竞标全球广告业的商业职位。

为了提高代表性不足的少数群体的数量,我们需要加强我们为合格的多样化候选人提供的资源。

我们在美国少数族裔问题上没有取得重大进展。我们从惨痛的教训中认识到,无论是外部机构还是我们自己的内部招聘团队,都没有一个有意义的多样化候选人渠道来填补我们的团队。经过几轮修改才得到正确的候选人简介。这是一项艰苦的工作,需要最高领导人的承诺和专注。随着我们的发展,我们的公司将需要利用不同的人才来源,如专业机构和人口高度多样化的大学。

现在是采取行动的时候了。

改变我们的行业需要一个整体和系统的方法。客户应该开车。

但经纪公司和制片公司必须尽自己的一份力。

转型绝对是可能的,但它需要承诺、专注和大胆的行动。

空谈的时间已经结束了。现在是采取行动的时候了。