我仍然在学习。

这句话已经归功于 - 并误报 - 在整个世纪中的许多思想家，这一点听起来它听起来很通用。无论是米开朗基罗，Ralph Waldo Emerson，Norman Rockwell还是其他人完全，这些词都表达了一个简单而强大的想法：甚至大师甚至永不停止增长。

对新想法的这种开放的当代术语是增长心态。作为智力理论，增长思维是我们的兴趣，技能和娱乐可以随着时间的推移发展的。嘿，它背后有科学。研究表明，当公司拥有增长心态时，它可以走很长的路走向改善员工多样性，心理健康，工作满意度和表现。

在我作为首席执行官的第一个全年期间，我的目标是拥抱增长的心态 - 继续积极主动地学习和不断改进自己和T-Mobile。为此，我一直在看成功领导者的方式，并将一些由此产生的想法注入我的领导本公司。这是我想要与您分享的少数人。

萨迪亚纳多尔：带来同情心。微软的首席执行官曾经描述过公司原来的采访，结束了一个抓住他的问题：你看到一个婴儿在街上摔倒，你做了什么？这回到了90年代，所以萨蒂亚说他跑到电话并致电911.他没有被雇用。令人难以置信，他问为什么。面试官告诉他，他需要培养同理心 - 拿起和安慰宝宝。从那时起，萨蒂亚一定要将同理心纳入他的领导风格，在做出影响他们之前把自己放在别人的鞋子里。

对于我和我的领导团队，这意味着帮助员工平衡卫生，家庭和工作责任。我认识到没有一个尺寸适合 - 所有模型 - 特别是在风化大流行时 - 但它开始与一个简单的问题：你好吗？

Megan Rapinoe：拥抱你的个人优势。在T-Mobile我们说，“做你自己。我们喜欢这种方式，“并且没有比美国女子足球明星梅根雷诺伊的那种哲学的更好的实施例。很少有人愿意采取立场 -在世界上最大的阶段，有紫色的头发，不少！- 比梅根（谁碰巧在西雅图湖横跨华盛顿湖）。

不同的观点和经验帮助一家像T-Mobile这样的公司，更好地了解我们每天服务的社区 - 以及我们可以改善我们的劳动力的方式。这就是为什么我敬畏我们外部多样性理事会是一群高级的男女，代表了多样性，公平和包容在运行成功公司的重要性，以及通过生活的生活来提供这一教训的例子。

Nordstrom家族：始终将客户放在第一位。另一个太平洋西北地区，诺敦斯特罗姆家族，为客户体验设定了标准。他们的零售帝国诞生于1901年在西雅图市中心开放的一家商店，今天包括100家专业的商店，以及繁华的网站和70,000多名员工。原始创始人John W. Nordstrom的伟大孙子，Pete和Erik Nordstrom，在同样的创始原则下运行家族企业：始终是客户。“Nordstrom Way”引导了他们，通过一个世纪的繁荣和胸围购物趋势，包括近楼梯零售的最近转变。

就像Nordstrom家族一样，我都是关于客户痴迷。我希望T-Mobile将客户联系到世界的世界上最好的。我的愿景是客户选择和客户的心中＃1。

Kizzmekia Corbett：每个人，教一个。一位导师 - 思维关系点燃了Kizzmekia Corbett的终身激情，为科学发现。现在，在国家过敏和传染病研究中心疫苗研究中心的病毒免疫学家和研究员，她是开发了现代Covid-19疫苗的团队的主导科学家。

kizzmekia在不断学习的时候成为一个科学家，并随着在寻求和鼓励对她的工作的反馈而成为一个科学家。现在，在35岁时，她通过了一个来自奴隶制期间的非洲裔美国谚语的辅导理念：“每一个，教一条。”这个想法是传播对社区的改善的知识。欧宝娱乐代理

除了Kizzmekia在引领疫苗和临床前研究设计方面的作用外，她是关于Covid-19科学的犹豫不决- 通常在她有限的空闲时间 - 在彩色社区。

Kizzmekia的榜样是如此鼓舞人心。灌输自力更生和自我改善的感觉有助于我们即将到来的领导者增长。它也会积极影响我们的业务。事实上，一个Korn / Ferry对486家公开交易公司的股票表现的国际研究发现，具有强大的财务业绩的公司往往有员工更高层次的自我意识比表演穷的公司。

Joséandrés：以最大的方式引导您的热情回到世界。在2010年海地地震之后，JoséAndrés从餐馆带走了他的食物，并直接对有需要的人。国际知名厨师发起世界中央厨房，一个非营利组织，非政府组织，为通过自然灾害遭受遭受的人提供膳食。2020年，José在美国的社区厨房设立了欧宝娱乐代理社区厨房，以便通过Covid-19努力击中的人数成千上万的餐点。做他最适合那些需要它的人所做的事情。他的大心只符合他的外出影响，我钦佩和渴望的组合。现在比以往任何时候都更多，人们需要有人代表他们争取。

就像José一样，我相信为那些需要额外支持的人而战。这就是T-Mobile推出的原因项目1000万在过去的一年中，一个雄心勃勃的计划，旨在消除被称为“家庭作业差距”的数字鸿沟问题。教育应该是我们社会中的伟大普及者，但学生需要宽带连接，以便工作。我们的目标很简单 - 将每个单个孩子连接到互联网。到目前为止，我们提供了超过250万个营养的学生，并具有免费或高度补贴的连通性。将我们的热情引导回到世界。

Greta Thunberg：我们必须为后代保护地球，我们现在必须这样做。Greta在最高水平的全球领导层中改变了关于环境保护的谈话 - 她在转弯之前所做的那样。我认为她作为今天世界舞台上的最勇敢的领导者之一，她迅速将她的运动枢转到网上和社会距离的行动在大流行期间。

我想要清洁，更安全，卫生园林格雷达设想，而不仅仅是为了我的孩子，而是为了每个人。而且我很自豪能够将这些言语放在T-Mobile，我们的行动改变演员挑战计划庆祝创造性的年轻人，他们与他们在技术，环境和教育的创新思想进行了影响。我迫不及待地想看看他们今年晚些时候为经济学位实验室带来了什么。

科林鲍威尔：你不能让别人的选择。你不应该让别人制作你的。它几乎不可能从前秘书长和四星级大科林鲍威尔选择一个领导课。在整个军事和民用生活中的广泛经历中，他举例说明了引领情绪智力的意义，在组织内创造信任条件，并以舞蹈态度接近生活。

他自己的13领导规则，这一个关于为决定承担最终的责任，你对我最大的共鸣。鲍威尔曾经讲述了他的下属指挥官和工作人员，“试着说服你是对的，我即将走错了路径。你欠我的;这就是你在这里的原因。但是当我争辩时，不要被吓倒。当我听到足够的时候，一会儿会来，我做出决定。“

我鼓励我的领导人在T-Mobile中倾听并考虑所有的观点。但最终，我们对自己的决定负责。你不能让别人的压力妨碍你需要做出的选择（对我而言，是我们的客户，员工和股东最适合的方式）。我的领导团队和我对鲍威尔的建议进行了艰难的决策：获得足够的信息来做出明智的决定，然后相信你的肠道。此外，愿意从错误中学习和增长。

我很乐意从如此强大，同情的人那里采取笔记。这是关于拥抱未来的乐观观点 - 一个广泛的可能性。当我们继续学习时，我们继续改善。这就是增长心态的全部内容。因为和我们一样好，我知道我们可以变得更好。而且追求就是让我和我的队友在T-Mobile中移动。

本文首先出现在Puget Sound Business Journal。